一是推行“3”项服务，提高用电便利度。安岳县率先在“网上国网”APP开通网上查询及办电服务，推出用能用电综合分析服务，围绕用户需求开展个性化定制服务，截至7月底累计吸引用电户92674户，2021年线上用电报装数量5339笔、线上缴费数量124204笔。

二是升级“3”化体验，提高办电感知度。打通企业专属化通道，配置专线客服经理，一对一回复咨询类问题187次，解决企业诉求76件，提高办电回复质量；开通群众自主化渠道，促成办电业务“随处可看、随处可办”，实现办电业务公开透明；提供特殊客户无障碍化服务，设置业务办理专门入口和预约上门服务，增进与特殊客户办电服务距离。

        三是筑牢“3”大保障，提高供电稳定度。全面提升农网升级改造覆盖率，开展农网改造项目92个，总投资6500万，保障农村用电安全；统一管理停电计划，加强不停电作业，保障全县持续供电需求；实施配网线路、设备无人机自助飞巡，减少非计划停电时间，保障供电稳定及时。