一、创新机制悉心指导服务。建立即办件加快办理机制，手续齐全的事项办理控制在1小时内完成，手续不全的事项，实行“容缺后补”机制，减少办事群众往返跑路。针对老弱病残等特殊服务群体，专业提供耐心细致的指导，直至完成事项办理。2021年累计完成2140件即办件办理，满意率和即办率均达到100%。

      二、事前沟通减少群众跑路。需按流程办理的审批事项，主动与办事群众进行沟通，通过电话、微信或QQ进行提前交流，特别是办理大宗、多宗及历史遗留问题的土地使用权续期（补出）事项，从提出申请到合同签订只需跑一次路，大幅节省办事群众办理时间和跑路次数，高效完成了邮政资阳市分公司、和平泰康药业、东升公司、中国石化等单位和个人续期（补出）144件事项办理。

      三、追踪督促服务项目建设。完善建立多科室合作审批机制，收件人即为事项牵头人，负责追踪事项办理流向，督促审批进程，促进科室之间无缝衔接，办事效率明显提高，全年完成建设项目规划选址和用地预审意见、方案审定、建设工程规划许可证、规划核实和土地核验等事项330件，为项目工程开工建设保障了先行条件。

     四、建强平台提升审批效率。借助信息化平台，做细做精办理事项，不断完善四川政务服务网信息，全面公示办理时限、办理信息、受理条件、办理流程、申请材料、收费管理等事项。大幅压减审批材料，材料减免率达到23.37%。全覆盖缩短承诺件审批流程，承诺件办理时限最多缩减20天。截止目前，受理各类审批事项2614件，办事指南准确率100%，主动评价率100%，办件覆盖率100%，群众满意度100%。