为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，安岳县以暗访督查为重要抓手，运用“访、查、问、改”四步工作法，围绕市场主体和群众普遍反映的焦点、痛点、难点、堵点问题，以刀刃向内的决心，查短板弱项、抓整改提升、求务实高效，促进“改进作风、服务群众”和优化营商环境工作双提升。

      一是聚焦问题线索“访”。县营商办、县纪委监委组建暗访督查工作组，采取“四不两直”、明察暗访、录音录像等方式，随机走访部分乡镇、市场主体和企业群众，瞪大眼睛，竖起耳朵，带着问题去、追着问题走、盯着问题访。

       二是聚焦责任落实“查”。通过现场核查，查阅企业及居民用水用气开户台账、乡镇营商环境工作资料、执法部门行政处罚卷宗等，查看了乡镇便民服务中心人员到岗到位、工作纪律、服务态度、办事效率等情况，重点检查了组织保障、氛围营造、政务服务、行政审批、综合执法和要素保障等六大板块。

      三是聚焦工作成效“问”。向企业问需求，向群众问诉求，问政策法规贯彻执行、政务窗口服务质量、政府涉企服务效能、企业要素保障落实等相关情况，做到心中有底、心中有数。

      四是聚焦问题导向“改”。认真梳理暗访督查工作台账，实行痕迹化管理，将所听、所看、所查的问题、线索、关键证据等如实记录，制作影像资料，梳理问题诉求台账，并交办相关职能部门及时整改处置。此轮暗访督查共收集问题诉求37个（其中企业诉求21个），并在全县营商环境专题会上对典型案例视频予以公开曝光，有效震慑了损害营商环境的行为。