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安岳县创新“123456”政务服务举措,着力提升群众满意度
2022-11-30

    安岳县持续优化营商环境,以提升办事群众满意为目标,坚守初心使命、践行群众路线,积极开展123456”政务服务举措,用心用情当好企业“服务员”,全心全意争做群众“贴心人”,全面提升获得感、幸福感和满意度。

    “1”是提前开门“1个小时”,政务服务大厅提前1小时开门服务。“2”是持续畅通“2种渠道”,畅通12345政务服务热线渠道和 “办不成事”反映窗口渠道。“3”是切实开展“3规行动”,做到“桌面规整、形象规范、办事规矩”。“4”是深入落实“4减措施”,通过减材料、减时间、减环节、减跑路,提升办事效率。“5”是严格履行“5不承诺”,做到不让办事群众在我这里为难、不让工作事项在我这里积压、不让办件差错在我这里发生、不让不良风气在我这里滋生、不让大厅形象在我这里受损。“6”是竭诚提供“6有服务”,做到有咨询服务、有座位休息、有饮水供应、有WIFI开放、有书籍阅览、有手机充电区。

    通过123456政务服务举措,进一步方便办事群众,实现“服务零距离、质量零差错、对象零投诉、程序零障碍”。20221月至10月,县政务服务大厅各窗口线上和线下共办理审批服务事项122.95万件,收取各类税费、基金、医保、社保存入财政专户37.44亿元,提供开展延时、预约、上门等温馨服务8.12万余次,办事群众满意度全面提升。

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